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      千思物流
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      首頁幫助中心常見問題接收貨物
      接收貨物



      1、到站自提、送貨上門分別是什么意思?

      到站自提:就是當貨物到達目的地后,您需要親自前往千思的指定網點領取貨物。
      送貨上門:就是千思根據您的要求,安排送貨人員將您的貨物送到指定的地點。


      2、卸貨落地、卸貨至指定地點有什么區別?


      卸貨落地:是指千思的送貨人員,將您的貨物從配送車輛上卸下,但不負責搬運至其他位置。
      卸貨至指定地點:是指千思的送貨人員按照您的要求,將貨物卸下并搬運至您指定的位置,例如搬至地下室、搬貨上樓等。
      以上兩種服務都會產生不同的卸貨費用,詳細信息請咨詢您的專屬客服。


      3、接收貨物時,需要辦理什么手續?


      為了確保貨物的安全,不論是到站自提還是送貨上門,在您接收貨物時,都需要提供您的身份證原件或復印件,并提供指定的準確聯系方式。如非本人接收,還應提供相應的證明資料。相應的信息,都將以發貨方的聲明為準。

      4、接貨時間延后怎么辦?可以臨時存儲嗎?


      如果因發、收貨方原因,導致收貨時間需要延后,千思將提供臨時倉儲的服務,三天內免收倉儲費,詳情請點擊其他增值服務。

      5、接收時發現貨物破損怎么辦?


      為了保障您的權益,如果您簽收時發現貨物有破損,請在回單上注明貨物破損情況、異常簽收,并聯系千思客服提交索賠資料。我們會依據您的簽收信息與保價申明價值的金額進行賠償。
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